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subject 환불이 안되고 있는경우
name Huns (ip:)
  • date 2016-01-22 00:00
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안녕하세요 고객님. 훈스♡입니다.

저희 상품을 구매하시고 불편을 드려 죄송합니다.

더욱 좋은 상품과 가격으로 찾아뵐수 있도록 노력하겠습니다.


환불요청하시고 처리가 지연되는 이유는 다음과 같습니다.

1. 해당상품의 입고확인지 되지 않아 처리가 안된 경우

 └ ※ 업체로 상품 입고 확인 까지 다소 시일이 소요되는점 양해부탁드리며, 최대한 빠른 처리 될수 있도록 노력하겠습니다.
    *빠른 교환 팁
      -  상품을 교환원할 경우 반품환불신청하시고 재구매 (통상 회수절차부터 교환상품출고까지 7~10일 걸리지만, 신규주문시 평균3~5일이내 출고가능합니다)
    *빠른 환불 팁
      - 상품을 반품보내신 후 반송장 번호 및 배송비입금/동봉여부를 카카오톡 또는 게시판에 남겨주시면 반송장조회 및 배송비입금/동봉확인후 선 조치 도움드리겠습니다.

2. 고객님 환불받으실 은행 / 계좌 / 예금주 확인이 되지 않거나 잘못기재된 경우.

└ 고객님의 회원정보에서 계좌등록이 가능합니다. 수정으로 통하여 남겨주시거나, 게시판 / 카카오톡으로 남겨주시면 감사하겠습니다.

3. 환불완료가 문자가 왔는데 처리가 안된 경우

└ 업체에서 주문건에 한하여 요청할경우 환불완료처리로 진행하는부분으로 실제로 입금까지는 완료문자 이후 1~3일정도 소요됩니다.

해당 내용 참고 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

즐겁고 행복한 하루 보내세요~
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