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subject ★★★2019 훈스 설 연휴 휴무 및 배송 안내★★★
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  • date 2019-01-30 00:00
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안녕하세요 훈스 입니다.

금년 설 연휴를 맞아 고객님들께 배송 및 문의 관련 안내드립니다.




1. 21~6일까지 계좌환불/취소요청건에 대해서는 구정연휴 이 후인 28일부터 순차적으로 처리예정입니다.

 

2. 부분배송업무 : 22, 27일 양일에는 동대문 및 거래처 구정연휴기간으로 주문하신 상품의 공급이 원활하지 못하여,

보유된 재고품목 상품들만 출고가능하오니 이점 양해 부탁드립니다.

*미출고 상품들은 동대문 및 거래처 구정연휴 이 후인 28일부터 공급되는 수량에 맞춰 접수순차대로 출고됩니다.

*연휴동안 주문량이 늘어 생산이 수요를 바로 따라가지 못하므로 평소보다 1주일가량 추가 지연될 수 있으니 참고바랍니다.

 

3. 고객관리팀 업무 : 22~6일 구정연휴기간은 콜상담 / 게시글 응대불가하며, 27일부터 정상 근무예정이며,

22일부터 구정연휴간 밀려있던 응대를 순차적으로 처리하오니 다소 답변이 늦어도 양해 부탁드립니다.

* 연휴기간 게시글 중복으로, 문의글 남기시면 다른 고객님들 답변처리가 지연되오니 주의바랍니다.

 

4. 22~6일 무통장입금을 하시는 고객님들은 꼭 결제시 [가상계좌 또는 실시간계좌이체] 이용 바랍니다.

(무통장 입금시에는 입금자명/금액 등 상이할 경우 입금 전 취소처리되실 수 있으니 꼭 [가상계좌나 실시간계좌이체] 활용바랍니다.)

 

5. 22~6일에는 교환/반품 접수를 자제 부탁드립니다. 위 기간 이후에 접수요청 하셔도 택배사 구정연휴 이 후 부터 순차적으로

처리 가능하오니, 해당기간에는 피해주시기 바랍니다.(업무포화예방)

*해당기간에 반품을 원하시는 고객님께서는 CJ대한통운(1588-1255)로 업체 착불로 반품 보내시고, 배송비는 사이트 하단 표기된

계좌로 입금바랍니다(주문하신 [고객성명+전화번호뒷4자리] 로 이체 해주셔야 확인이 용이합니다)

*예시)홍길동1234 > 동명이인 있을 때 핸드폰 뒷 자리 까지 확인위함



추운 날씨에 건강 조심하시고 따뜻한 설 연휴 보내세요-

감사합니다-


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